Política de reembolso

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea válida, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@aliffico.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
ALIFFICO
1148 Tamarack Ln
LIBERTYVILLE
IL 60048

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones: hello@aliffico.com.

Daños y problemas
Revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o ha recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Plazo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso en el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en hello@aliffico.com.