Política de reembolso

Política de Devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hello@aliffico.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
ALIFFICO
1148 Tamarack Ln
LIBERTYVILLE, IL 60048

Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos sin solicitar previamente la devolución no serán aceptados.

Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas sobre devoluciones al correo hello@aliffico.com.

Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (órdenes especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre un artículo específico, por favor contáctanos.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones en productos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el producto que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días para la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si el pedido se envía a la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución, por favor contáctanos en hello@aliffico.com.